poste das mal im forum menshelp(.**************)
am besten machst du mal eine fotokopie des schreibens, schwärzt die persönlichen daten, aktenzeichen etc. scannst es ein und postest es auch.
da hast du sicher mehr resonanz als hier..
dort darfst du auch schreiben wo du bestellt hast.
war das ein shop der aus indien versendet hat?